Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'analyse financière fondamentale et améliorer votre expérience utilisateur. Ces informations comprennent des données que vous nous fournissez directement ainsi que des informations collectées automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme.

• Informations d'identification : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de facturation
• Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé sur la plateforme, interactions avec le contenu
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de localisation
• Préférences financières : Secteurs d'intérêt, stratégies d'investissement, objectifs d'apprentissage

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations par différents moyens : directement lors de votre inscription, via des cookies et technologies similaires, par le biais de nos formulaires de contact, et grâce à vos interactions avec notre contenu éducatif. Nous utilisons également des outils d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme.

Finalités d'utilisation

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage en analyse financière fondamentale. Nous personnalisons le contenu selon vos intérêts, vous envoyons des informations pertinentes sur les marchés financiers, et analysons les tendances pour améliorer nos services éducatifs.

Traitement automatisé

Nous utilisons des algorithmes pour analyser vos préférences d'apprentissage et vous proposer du contenu pertinent. Ces systèmes automatisés nous aident à identifier les sujets qui vous intéressent le plus et à adapter notre approche pédagogique. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement automatisé à tout moment.

Partenaires et prestataires

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour maintenir la qualité de nos services. Ces partenaires incluent des fournisseurs d'hébergement, des services d'analyse, et des plateformes de communication. Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

• Fournisseurs d'hébergement cloud sécurisés basés au Canada
• Services d'analyse de données anonymisées pour améliorer notre contenu
• Plateformes de communication pour l'envoi de contenus éducatifs
• Processeurs de paiement conformes aux normes PCI DSS

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors du Canada. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place, conformément aux lois canadiennes sur la protection des données. Nous utilisons des clauses contractuelles types et vérifions que les pays de destination offrent un niveau de protection adéquat.

Droits d'accès et de contrôle

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou supprimer vos informations. Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous fournir une réponse claire et détaillée.

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à l'adresse indiquée en bas de cette page. Nous vous demanderons de fournir une preuve d'identité pour des raisons de sécurité. Une fois votre identité vérifiée, nous traiterons votre demande rapidement et vous tiendrons informé des mesures prises.

Mesures de protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées, des protocoles de sécurité multicouches, et des systèmes de surveillance en temps réel. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés avec des contrôles d'accès physiques stricts.

Gestion des incidents

En cas d'incident de sécurité, nous avons mis en place des procédures d'intervention rapide. Nous vous notifierons immédiatement si un incident pourrait affecter vos données personnelles, en vous expliquant les mesures prises et les étapes à suivre pour protéger vos informations.

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées tant que votre compte reste actif. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant 3 ans à des fins d'analyse et d'amélioration de nos services.

• Données de compte : Conservées pendant la durée d'activité du compte
• Données d'utilisation : Conservées pendant 3 ans maximum
• Données de facturation : Conservées pendant 7 ans pour obligations légales
• Données de support : Conservées pendant 2 ans après résolution

Suppression automatique

Nous avons mis en place des systèmes automatisés pour supprimer les données expirées. Vous recevrez des notifications avant la suppression de données importantes, vous donnant l'opportunité de sauvegarder ou de mettre à jour vos informations si nécessaire.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre site, et personnaliser le contenu. Ces technologies nous aident à comprendre vos préférences et à vous offrir une expérience plus pertinente lors de vos visites futures.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme. Nous respectons votre choix et vous proposons des options granulaires pour contrôler l'utilisation des cookies selon vos préférences.